Gerente de Loja

O Gerente de Loja é responsável por liderar a equipe de vendas e operações da loja, garantindo a satisfação dos clientes e a consecução dos objetivos de vendas e desempenho.

• Execução de Tarefas: Executar as tarefas descritas com rigor e profissionalismo, assegurando que as mesmas são executadas pela sua equipa igualmente com rigor e profissionalismo.
• Gestão da Loja: Gerir uma unidade comercial com uma área de vendas de cerca de 1.000 m2, vendas estimadas anuais num mínimo de dois mil milhões e meio de kwanzas e um quadro de loja com um mínimo de 50 elementos.
• Supervisão da Operação: Garantir o perfeito funcionamento da operação de loja, supervisionando e acompanhando a actividade das diversas secções, recepção de mercadoria, reposição, facturação, caixa e reaprovisionamento.
• Implementação de Normas: Assegurar a implementação, divulgação e cumprimento das normas e procedimentos internos, nomeadamente os respeitantes a Segurança e Higiene no Trabalho.
• Gestão de Pessoal: Garantir a gestão da loja, especialmente o cumprimento dos objectivos de vendas, rupturas, quebra e custos operacionais.
• Desenvolvimento de Colaboradores: Acompanhar e assegurar os processos de preparação, formação e desenvolvimento dos nacionais angolanos, de modo a garantir a identificação daqueles com mais potencial, a sua evolução profissional e a aquisição das competências necessárias.
• Garantia de Qualidade: Assegurar que todos os produtos estão de acordo com as normas legais em vigor, de forma a garantir um nível elevado de qualidade e frescura.
• Controlo de Estoque: Supervisionar o fluxo de entrada e saída de mercadoria nos processos de recepção, reposição e reaprovisionamento, com o objectivo de controlar os stocks, evitar quebras e rupturas.
• Controlo de Orçamento: Controlar o orçamento da loja de forma a cumprir os objectivos definidos.
• Controlo de Margens e Custos: Controlar as margens e os custos da loja, de modo a garantir a sua competitividade.
• Implementação de Estratégias: Garantir a implementação de todas as estratégias definidas centralmente, de forma a garantir a satisfação dos clientes e a potenciar os resultados.
• Controlo de Facturação: Controlar a facturação da área da frente de loja, procurando dar cumprimento aos objectivos de vendas e aos níveis de serviço prestados ao cliente.
• Desenvolvimento de Relações: Fomentar e desenvolver relações com entidades públicas e com a comunidade em geral, de modo a conseguir a melhor integração da insígnia no meio envolvente.
• Responsabilidade de Abertura/Fecho da Loja: Ter a responsabilidade de abertura ou fecho da loja.

• Formação: Preferencialmente Licenciatura/Bacharelato em Gestão, Engenharia Agro-alimentar, Zootecnia, Agronomia, Logística ou áreas afins. Pode, em alternativa, possuir o 12o ano, desde que tenha conhecimentos e uma experiência consolidada de um mínimo de 8 anos na área da distribuição alimentar e não alimentar, dos quais cinco na gestão de lojas.
• Conhecimentos: Conhecimentos de inglês e de IT, em especial dos sistemas em vigor na empresa.
• Competências: Ser metódico, concentrado, com capacidade analítica e com elevado sentido crítico, de responsabilidade, de disciplina e de organização.
• Características: Elevados padrões de ética empresarial e sensibilidade às questões sociais e de ambiente.
• Relacionamento: Ter uma boa relação interpessoal e de espírito de equipa.
• Capacidades: Ter capacidade de iniciativa e de delegação de competências, capacidade de trabalhar sob pressão, espírito de liderança e de antecipação/resolução de problemas.
• Flexibilidade: Ter sentido de flexibilidade e de disponibilidade.
• Gestão Pelo Exemplo: Gere pelo exemplo, controlando a pontualidade, a verificação das ausências e a atribuição dos prémios de desempenho.
• Capacidade Formativa: Participa nas avaliações de desempenho, ajudando na identificação de colaboradores com potencial de evolução, garantindo elevados níveis de desempenho e de motivação.