Gestor de Vendas

O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.

Nesta função, estou encarregado da venda de todos os produtos de uma classe de ativos e da venda cruzada de produtos relacionados. Tenho de identificar e aproveitar oportunidades de venda cruzada em todo o segmento de clientes grossistas. Sou capaz de encontrar soluções para clientes cujas necessidades são bastante comuns e cujo mercado é estável. Atuo num único mercado complexo ou mesmo em vários mercados.

Funções Essenciais

Vender produtos e soluções completas para segmentos e setores específicos de clientes, a fim de adquirir novos clientes e originar novos negócios com clientes existentes para aumentar a participação no mercado. Fornecer liderança inovadora para impulsionar os resultados gerais da gestão de relacionamentos, participação no mercado e competitividade. Envolver-se e resolver diferentes necessidades em vários clientes e integrar todos os pontos de contato da experiência do cliente em ambientes com transferências mais variáveis. Identificar tendências e padrões que afetam os requisitos do cliente.

Soluções A necessidade de aproveitar os insights e tendências dos clientes/mercado para fornecer informações para o design de soluções ideais.  Soluções (origina) novas oportunidades de negócios onde a necessidade do cliente está alinhada com seu modelo de negócios atual. Coordena táticas de solução em um ambiente relativamente estável (liquidez e regulamentações).

A exigência de aderir à estrutura regulatória e de risco do Cliente SBG, para garantir a transparência das transações, respeitar os direitos dos clientes, garantir preços justos, boa execução e experiência pós-venda do cliente. Garante a conformidade com as estruturas regulatórias e de risco relevantes. Táticas relacionadas apenas a novas soluções e não a produtos existentes. Pode abranger várias jurisdições.

A exigência de estar ciente das evoluções tecnológicas, dos apetites e requisitos digitais dos clientes e das parcerias para poder dimensionar produtos e soluções para atender às necessidades dos clientes. Impulsiona a proposta de valor da capacitação tecnológica para criar evoluções tecnológicas centradas no cliente, de modo que o portfólio possa permanecer à frente dos concorrentes.

A exigência de garantir a integridade e a gestão em conformidade dos dados dos clientes GM para poder fornecer insights e relatórios fiáveis sobre as principais métricas dos clientes. Aplica dados de clientes e do mercado, análises e relatórios para melhor informar a originação e retenção de clientes.

A exigência de analisar as realidades e potenciais internos e externos para melhor planear o portfólio, colaborando com outros segmentos e parceiros para cumprir os objetivos de negócio. Identifica tendências e fatores disruptivos para melhorar o desempenho geral do negócio com um horizonte de 1 ano.

A exigência de vender produtos comoditizados aos clientes, aproveitando a competitividade dos preços. Depende em grande parte dos canais digitais. Vende todos os produtos de uma classe de ativos e também agrupa oportunidades de vendas cruzadas com produtos secundários. Analisa o desempenho dos produtos

em vários clientes.

Tipo de qualificação: Licenciatura

Área de estudo: Comércio empresarial

Experiência exigida

Macro genérico

Gestão de clientes nos mercados globais

3-4 anos

Demonstrar compreensão aprofundada da integração entre classes de ativos. Demonstrar conhecimento sobre como identificar oportunidades de vendas cruzadas em todo o banco, filtrar e aproveitar várias fontes de dados confiáveis para criar oportunidades de vendas (horizonte de até 1 ano).

3-4 anos

Demonstrar conhecimento sobre como interpretar tendências para aplicar aos negócios dos clientes, a fim de gerar oportunidades de ciclo mais curto. Demonstrar conhecimento sobre como otimizar a cadeia de valor e os principais pontos de transferência, incluindo a capacitação tecnológica para melhorar a experiência do cliente. Histórico de sucesso em receitas de carteiras de clientes

Competências Comportamentais:

• Articular informações
• Desenvolver conhecimentos especializados
• Aceitar mudanças
• Interagir com pessoas
• Interpretar dados
• Tomar decisões
• Perseguir objetivos
• Aproveitar oportunidades
• Demonstrar compostura
• Trabalhar em equipa
• Pensar positivamente
• Manter padrões

Competências Técnicas:

• Negociação de acordos
• Perspicácia financeira
• Estrutura regulatória do setor financeiro
• Conhecimento de produtos e serviços
• Conhecimento de produtos (negociação, transações)
• Planeamento e relatórios de vendas
• Conhecimento de tecnologia
• Comunicação verbal