Inside Sales

A TIBA Angola
- Transitários, Transportes e Agentes de Navegação, Lda, pretende reforçar a sua equipa comercial do escritório de Luanda, através da integração de um(a) Comercial Interno. Este(a) profissional será responsável prestar apoio direto à equipa comercial, acompanhando os pedidos e as oportunidades recebidos desde a identificação das necessidades até à preparação e ao seguimento das propostas, bem como assegurar a continuidade do contacto com os clientes e contribuir para a angariação e o desenvolvimento de negócio a partir dessas oportunidades, em linha com os objetivos comerciais da empresa. Procura-se um perfil dinâmico e motivado, com vontade de crescer profissionalmente. Principais Responsabilidades
• Receber e acompanhar contactos, pedidos de informação e oportunidades comerciais que chegam à empresa.
• Identificar as necessidades dos potenciais clientes e recolher a informação necessária para preparar uma resposta adequada.
• Preparar propostas e cotações com o apoio das áreas de Pricing, Purchasing e Operações, aplicando as tarifas e condições aprovadas.
• Acompanhar as propostas enviadas, esclarecer dúvidas e dar seguimento aos contactos até à decisão do cliente.
• Desenvolver as oportunidades recebidas e angariar os clientes que resultem desses contactos, encaminhando os casos mais complexos para o comercial responsável.
• Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes e assegurar cobertura à equipa comercial em períodos de ausência ou maior volume de trabalho.
• Articular com Operações, Aduaneiro e Administração para obter informação e responder aos pedidos dos clientes.
• Acompanhar o serviço prestado, manter os clientes informados e encaminhar incidentes ou reclamações para as equipas responsáveis.
• Registar e atualizar em sistema os contactos, as propostas, as interações e os próximos passos.
• Preparar informação de apoio para reuniões comerciais e acompanhar as ações acordadas. Requisitos
• 12.º ano de escolaridade. Formação em Gestão, Logística, Comércio ou área relacionada será valorizada;
• Experiência de 1 a 2 anos em suporte comercial, atendimento a clientes, vendas ou agenciamento de carga/logística será valorizada;
• Conhecimentos de inglês (factor eliminatório);
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e negociação comercial;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Proatividade, capacidade de planeamento e organização;
• Capacidade de resolução de problemas e de trabalho em equipa;
• Adaptabilidade, resiliência e sentido de responsabilidade. Se consideras ter o perfil adequado e procuras integrar uma empresa em crescimento no setor da logística e transportes, envia a tua candidatura.